Política de Privacidade

Última atualização: 7 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a EscalaCerta ("nós") coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").

1. Quais dados coletamos

• Dados da sua conta: e-mail e senha (criptografada), ou identificação do login social (como Google), além do plano contratado e histórico de assinatura.
• Dados que você insere na Plataforma: nomes, cargos, setores, matrículas, folgas, plantões e escalas dos membros da sua equipe.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Não temos acesso nem armazenamos números de cartão.
• Dados técnicos básicos: registros de acesso (data, hora e IP), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.

2. Papéis no tratamento — quem é responsável pelo quê

Em relação aos dados da sua conta, a EscalaCerta atua como controladora. Em relação aos dados dos funcionários que você cadastra (nomes, cargos, folgas etc.), você é o controlador e a EscalaCerta atua como operadora: tratamos esses dados exclusivamente para prestar o serviço a você, seguindo suas instruções. É sua responsabilidade garantir que possui base legal ou autorização para inserir esses dados na Plataforma.

3. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço: gerar escalas, relatórios e exportações a partir dos dados que você cadastra.
• Gerenciar sua conta, assinatura e cobrança.
• Comunicar avisos importantes sobre o serviço (alterações, cobrança, segurança).
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

4. Com quem compartilhamos

• Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação onde os dados ficam armazenados de forma segura.
• Mercado Pago: processamento das assinaturas e pagamentos.
• Autoridades: apenas mediante obrigação legal ou ordem judicial.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: criptografia em trânsito (HTTPS), senhas armazenadas com hash, isolamento de dados por usuário (cada conta acessa somente os próprios dados) e controle de acesso à infraestrutura. Nenhum sistema é 100% imune, mas seguimos boas práticas de mercado e, em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a LGPD.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você encerrar a conta, os dados cadastrados são excluídos em até 30 dias, exceto registros que devamos manter por obrigação legal (como dados fiscais de pagamento, mantidos pelos prazos exigidos em lei). Você pode excluir funcionários, escalas e demais dados a qualquer momento dentro da Plataforma.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para o contato abaixo. Responderemos nos prazos da LGPD.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, necessários para manter sua sessão autenticada. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

9. Crianças e adolescentes

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado ou por aviso na Plataforma, com a data de atualização sempre indicada no topo.

11. Contato do responsável

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos: contato@escalacerta.site.